SERVICIOS DE AUTOEXPRESO EN CESCO - CITAS

  1. Recarga de cuentas de AutoExpreso en efectivo o ATH sin logo de MC, VISA o AMEX

  1. Venta de sello para cuenta nueva – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. Cliente deberá realizar su compra online accediendo al siguiente enlace: https://www.autoexpreso.com/login/1

  2. Venta de sello en cuenta existente – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. Cliente debe iniciar sesión, seleccionar “Información de mi cuenta” y desde la pestaña de “Vehículos” podrá adquirir un nuevo sello

    1. El cliente debe tener su acceso web creado para su cuenta de AutoExpreso.

    2. Los clientes pueden crear su acceso para acceder a su cuenta desde la web utilizando su número de sello electrónico PRTH0… y la tarjeta de AutoExpreso 627-6070-XXXX-XXXX.

  3. Recarga con ATH con logo de MC o VISA – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. Cliente debe iniciar sesión, seleccionar “RECARGAR”. Puede iniciar sesión accediendo al siguiente enlace: https://www.autoexpreso.com/login

    1. El cliente debe tener su acceso web creado para su cuenta de AutoExpreso.

    2. Los clientes pueden crear su acceso para acceder a su cuenta desde la web utilizando su número de sello electrónico PRTH0… y la tarjeta de AutoExpreso 627-6070-XXXX-XXXX.

  4. Pago de multas con tarjeta de crédito y/o ATH con logo de MC o VISA – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. Cliente podrá efectuar su pago accediendo al siguiente enlace: https://www.autoexpreso.com/infraction

    1. Para efectuar el pago de multas por web el cliente deberá proveer la siguiente información:

    1. Tablilla

    2. Un (1) número de boleto de AutoExpreso para la tablilla que desea efectuar el pago

    3. Información de la tarjeta con la cual se realizará el pago

  5. Registro de cuentas – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. El cliente deberá proveer la siguiente información personal:

    1. Nombre

    2. Dirección Postal

    3. Número de teléfono móvil

    4. Correo electrónico

    5. Marca del vehículo

    6. Modelo del vehículo

    7. Año del vehículo

  6. Cierre de Cuenta – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. El cliente deberá enviar un correo electrónico a autoexpreso@autoexpreso.com notificando que desea cerrar su cuenta e incluir la siguiente información:

    1. Número de cuenta

    2. Número de tarjeta de AutoExpreso

    3. Número de sello electrónico PRHT)…

    4. Tablilla del (los) vehículo (s) registrado(s) en la cuenta

    5. Motivo de cierre de cuenta

    1. De tener algún balance disponible deberá indicar la información de la cuenta a donde desea transferir el balance.

    1. Número de cuenta nueva

    2. Número de tarjeta de AutoExpreso de la cuenta nueva

    3. Número de sello electrónico PRHT)…

    1. AutpExpreso no hace devolución de dinero. La solicitud para cerrar una cuenta debe ser realizada por el titular de la cuenta y/o una de las personas previamente autorizadas.

    2. Para cerrar una cuenta se deben realizar se deberán cancelar los balances pendientes de pago bajo la cuenta (balance negativo), en el o los sellos electrónicos y tablillas registrados en la cuenta.

    3. De haber un balance prepagado disponible en la cuenta de AutoExpreso, el cliente podrá transferirlo a otra cuenta de AutoExpreso.

  7. Reclamaciones de pago

    1. Para realizar una reclamación de pago el cliente deberá enviar un correo electrónico a autoexpreso@autoexpreso.com donde provea una breve explicación del sucedido y la evidencia del pago realizado, el cual está reclamado.

    1. * Gestores, flotas, vehículos rentados y/o agencias de gobiernos serán atendidos a través de correo electrónico.

    2. Los casos especiales serán trabajados a través de correo electrónico y/o Metro Office Park.

    3. Para Preguntas y Respuestas Frecuentes puede visitar nuestra página web para más información: https://www.autoexpreso.com/faq



DOCUMENTOS
Para solicitar necesita:
  1. Recarga en efectivo - CITA

    1. El cliente deberá proveer cambio exacto.

    1. AutoExpreso no provee cambio en los CESCO’s y o carriles de recarga.

  2. Recarga con ATH sin logo de MC o VISA - CITA

    1. Cliente debe presentar identificación con foto y tarjeta de AutoExpreso correspondiente a la cuenta a la cual desea añadir fondos.

    1. Cuenta Registrada – se proveerá recibo al titular de la cuenta y/o personas autorizadas. Si una persona NO autorizada desea realizar un pago, lo podrá hacer pero no se proveerá recibo impreso (cuenta y/o POS), tendrá la opción de recibir el recibo al correo electrónico registrado en la cuenta. No se proveerá balance exacto, solo se hará referencia al estado de la cuenta: activo, balance bajo, balance insuficiente.


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