SERVICIOS DE AUTOEXPRESO EN CESCO - CITAS

  1. Pago de Multas en efectivo o ATH sin logo de MC, VISA o AMEX

  1. Venta de sello para cuenta nueva – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. Cliente deberá realizar su compra online accediendo al siguiente enlace: https://www.autoexpreso.com/login/1

  2. Venta de sello en cuenta existente – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. Cliente debe iniciar sesión, seleccionar “Información de mi cuenta” y desde la pestaña de “Vehículos” podrá adquirir un nuevo sello

    1. El cliente debe tener su acceso web creado para su cuenta de AutoExpreso.

    2. Los clientes pueden crear su acceso para acceder a su cuenta desde la web utilizando su número de sello electrónico PRTH0… y la tarjeta de AutoExpreso 627-6070-XXXX-XXXX.

  3. Recarga con ATH con logo de MC o VISA – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. Cliente debe iniciar sesión, seleccionar “RECARGAR”. Puede iniciar sesión accediendo al siguiente enlace: https://www.autoexpreso.com/login

    1. El cliente debe tener su acceso web creado para su cuenta de AutoExpreso.

    2. Los clientes pueden crear su acceso para acceder a su cuenta desde la web utilizando su número de sello electrónico PRTH0… y la tarjeta de AutoExpreso 627-6070-XXXX-XXXX.

  4. Pago de multas con tarjeta de crédito y/o ATH con logo de MC o VISA – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. Cliente podrá efectuar su pago accediendo al siguiente enlace: https://www.autoexpreso.com/infraction

    1. Para efectuar el pago de multas por web el cliente deberá proveer la siguiente información:

    1. Tablilla

    2. Un (1) número de boleto de AutoExpreso para la tablilla que desea efectuar el pago

    3. Información de la tarjeta con la cual se realizará el pago

  5. Registro de cuentas – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. El cliente deberá proveer la siguiente información personal:

    1. Nombre

    2. Dirección Postal

    3. Número de teléfono móvil

    4. Correo electrónico

    5. Marca del vehículo

    6. Modelo del vehículo

    7. Año del vehículo

  6. Cierre de Cuenta – INFORMATIVO, SERVICIO EN LINEA

    1. El cliente deberá enviar un correo electrónico a autoexpreso@autoexpreso.com notificando que desea cerrar su cuenta e incluir la siguiente información:

    1. Número de cuenta

    2. Número de tarjeta de AutoExpreso

    3. Número de sello electrónico PRHT)…

    4. Tablilla del (los) vehículo (s) registrado(s) en la cuenta

    5. Motivo de cierre de cuenta

    1. De tener algún balance disponible deberá indicar la información de la cuenta a donde desea transferir el balance.

    1. Número de cuenta nueva

    2. Número de tarjeta de AutoExpreso de la cuenta nueva

    3. Número de sello electrónico PRHT)…

    1. AutpExpreso no hace devolución de dinero. La solicitud para cerrar una cuenta debe ser realizada por el titular de la cuenta y/o una de las personas previamente autorizadas.

    2. Para cerrar una cuenta se deben realizar se deberán cancelar los balances pendientes de pago bajo la cuenta (balance negativo), en el o los sellos electrónicos y tablillas registrados en la cuenta.

    3. De haber un balance prepagado disponible en la cuenta de AutoExpreso, el cliente podrá transferirlo a otra cuenta de AutoExpreso.

  7. Reclamaciones de pago

    1. Para realizar una reclamación de pago el cliente deberá enviar un correo electrónico a autoexpreso@autoexpreso.com donde provea una breve explicación del sucedido y la evidencia del pago realizado, el cual está reclamado.

    1. * Gestores, flotas, vehículos rentados y/o agencias de gobiernos serán atendidos a través de correo electrónico.

    2. Los casos especiales serán trabajados a través de correo electrónico y/o Metro Office Park.

    3. Para Preguntas y Respuestas Frecuentes puede visitar nuestra página web para más información: https://www.autoexpreso.com/faq



DOCUMENTOS
Para solicitar necesita:
  1. Pago de multas en efectivo y ATH sin logo de MC o VISA - CITA

    1. Cliente deberá proveer cambio exacto.

    1. AutoExpreso no provee cambio en los CESCO’s y/o carriles de recarga.

  2. Pago de multas transferidas por Ley 253 - CITA

    1. El cliente deberá proveer el reporte de multas de la licencia de conducir donde se encuentran transferidos los boletos de AutoExpreso que desea pagar.

    1. Métodos de pago:

    1. Tarjeta de crédito

      1. VISA

      2. MASTER CARD

      3. AMEX

    2. ATH

    3. Efectivo

      1. El cliente deberá proveer cambio exacto. AutoExpreso no provee cambio en los CESCO’s y o carriles de recarga.

    1. Una vez recibida la relación de multas, el cliente deberá efectuar el pago y podrá retirarse. Una vez completado el cobro de multas, se le enviará por correo electrónico su recibo. Si el cliente desea copia del recibo impresa, deberá notificarlo al momento de realizar el pago, proveerá un correo electrónico y se le notificará una vez los recibos estén listos para que pase a recogerlos.


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